Сопровождение 1С (ИТС)

В соответствии с требованиями к качественной поддержке пользователей, развиваясь вместе с программными продуктами 1С, договор Информационно-технологического сопровождения (ИТС) сегодня стал неотъемлемой частью сотрудничества и незаменимым помощником в каждодневной работе для многих пользователей 1С:Предприятие.

В рамках договора ИТС каждый наш клиент ежемесячно получает необходимую информационную, методическую и консультационную поддержку, включающую в себя Информационную систему ИТС, услуги и уникальные сервисы компании.

 

На сайте its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии:

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы "1С:Предприятие"
  • практические рекомендации, технологические решения и методические материалы
  • справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С"
  • инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах "1С"
  • ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ "1С:Предприятие"
  • ответы аудиторов на вопросы подписчиков 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению
  • аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база "1С:ГАРАНТ"
  • материалы экономических изданий: "Российский налоговый курьер", "Практический бухгалтерский учет", "БУХ.1С" и др.
  • методики работы с торговым оборудованием в "1С:Предприятие"; документация, предназначенная для углубленного изучения платформы "1С:Предприятие" и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой "1С"
  • библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций
  • специализированные разделы для пользователей программ "1С" в государственных (муниципальных) учреждениях, медицинских учреждениях и строительных организациях

 

В рамках договора информационно-технологического сопровождения предоставляются:

  • Доступ к сайту поддержки пользователей программных продуктов «1С:Предприятие 8» (www.users.v8.1c.ru)
  • Доступ к ИНТЕРНЕТ – ВЕРСИИ Информационной Системы ИТС на сайте www.its.1c.ru
  • Возможность получения консультаций аудиторов фирмы 1С («Задать вопрос аудитору»)
  • Доступ к выделенной Линии Консультаций фирмы 1С по телефону: (495) 956-11-81 и электронной почте: v8@1c.ru
  • Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»
  • Сервис 1С-Отчетность (сдача отчетности прямо из 1С бесплатно для одного юр.лица)
  • Сервис Такском - электронный документооборот в 1С программах
  • 1С-Лекторий на ресурсе www.its.1c.ru видеосеминары по актуальных вопросам от 1С

Наша компания предоставляет дополнительные услуги в рамках договора ИТС:

  • Наши специалисты настроят доступ к Интернет – версии, установят ИС ИТС на DVD
  • Ежемесячные услуги Сервис-Инженера. Ежемесячно наш специалист будет приезжать к Вам в офис, обновлять Информационную систему ИТС и рассказывать о новой версии
  • Дополнительная Бесплатная Линия Консультаций
  • Сервис: «Подборка материалов по теме»
  • Демонстрационные дни ИТС. Один раз в месяц совершенно бесплатно наша компания проводит демонстрационные дни ИТС для наших клиентов

 

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и нашей компанией.